مانند مفرد کار کردن، اغلب با محصولاتی مواجه می شوید که توسط برخی افراد استفاده می شود که ممکن است آن را خوب یا مناسب ندانید. با دانستن مهارت های خود، مطمئناً تصور خواهید کرد که می توانید بیشتر ارائه دهید، اما بسیار مفرد کار کردن از یک روش تهاجمی استفاده کنید که جواب نمی دهد.
اضافه کردن توهین به آسیب چیزی است مترجم وردپرس باید هنگام نزدیک شدن به یک کلاینت جدید (یا یک مشتری قدیمی که وب سایتش نیاز مبرمی به بازخوانی دارد) محتاط باشد. زیرا، هرگز نمی دانید چه کسی وب سایت را ایجاد کرده است، یا حتی مشتری چقدر به طراحی متصل است. ممکن است فکر کنید که با اشاره به چیزهای سخاوتمندانه به آنها لطف می کنید، اما می تواند به سادگی گریزان باشد.
اگر وب سایت " ترس"بد است که ایده طراحی مجدد را برای این مشتری بالقوه مطرح نکنیم. همچنین بد است که مشتری را فقط به خاطر برنده شدن در بازار ، به اشاره به طرح بد نشان دهد. پس چگونه باید به آن نزدیک شوید؟
کلید پیروزی در بازار بسیار پیچیده است. زیرا نتایج نهایی واقعاً به میزان آمادگی شما در برابر آن بستگی دارد.
در این آموزش ، ما قصد داریم نکاتی را برای شما فراهم کنیم که دسترسی به آنجا را برای شما آسان تر کند.
نکته # 1: آماده شوید
قبل از تماس پروژه با مشتری جدید یا مشتری آینده ، شما با آنچه در حال حاضر دارند آشنا می شوید. تصور کنید که به یک پزشک مراجعه کرده اید و او به شما گفته است که قبل از ورود به زحمت نمی توانست سوابق شما را بررسی کند. فوق العاده ناامید کننده و غیرحرفه ای و ناکارآمد است.
این برای مکانهای دوباره کاری از اهمیت بیشتری برخوردار است. بالاخره شما آغازگر این بحث هستید. آخرین کاری که می خواهید انجام دهید این است که به سراغ آن بروید و با هر بخشی از وب سایت فعلی آشنا نباشید یا برنامه ای کاملاً ثابت برای چگونگی برنامه ریزی برای رفع آن داشته باشید. این طرح نباید تا زمان توافق با مشتری در مورد طراحی مجدد ، ذکر شود ، اما همیشه این چیزی است که باید قبل از نزدیک شدن به موضوع در ذهن داشته باشید.
نکته # 2: جستجو در عمق
دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است یک طراحی مجدد به نفع مشتری یا حتی به نفع شما نباشد. مثلا:
- اگر سبک طراحی شما با سبک آنها مطابقت نداشته باشد چه می کنید؟ تلاش برای ارائه چیزی که بیشتر از آنها مناسب شما باشد ، شما را به نیازهایشان نزدیک نمی کند.
- اگر قبلاً بدانید که آنها به ایده بازطراحی باز نیستند ، چه می کنید؟ هر چقدر استدلال محکم بیاورید ، فقط وقت آنها و خودتان را هدر خواهید داد.
- چه اتفاقی می افتد اگر شرکت آنها پس از یک رسوایی بزرگ یا نقض امنیت اخیراً خبرساز شده باشد؟ احتمالاً اکنون بهترین زمان برای درگیر شدن با یک تجارت و جلب توجه اطلاعات منفی بیشتر نیست.
قبل از تماس با شخصی با ایده طراحی مجدد ، تحقیق خود را در مورد شرکت و حتی نقطه اصلی تماس انجام دهید تا مطمئن شوید این یک حرکت هوشمندانه برای هر دو آنها است.
نکته شماره 3: مستقیماً سراغ راه حل نروید
پیشنهادات را شروع نکنید ، بلکه با جلب توجه مشتری خود شروع کنید. در اینجا نکاتی برای جلوگیری از عدم ارائه پیشنهاد مشتری برای انتقال این رابطه به سطح بعدی آورده شده است:
- این کار را برای خودت انجام نده وب سایت مشتری قطعاً از نظر وی پروژه بسیار مهمی است و شما باید آن را جدی بگیرید.
- برای هدایت به وب سایت آنها از ارائه استفاده نکنید. این باعث می شود مشتری خود را اذیت کند و او را ناراحت کند و از خود بپرسد که هزینه آن برای او چقدر است. هنوز هم می خواهید آنها روی نتایج مثبت تمرکز کنند.
- در مورد کار مشخصات صحبت نکنید و حداقل تا آخر حتی یک پیشنهاد را ذکر نکنید. تمرکز خود را بر روی احتمالات بگذارید.
نکته # 4: از بازی Guilt بپرهیزید
هدف شما در اینجا این است که مشتریان خود را متقاعد کنید که وب سایت آنها نیاز به طراحی مجدد دارد. اگر با طرز فکر یک طراح یا سازنده که نمی داند چه کاری انجام می دهد به این مسئله نزدیک شوید ، نمی توانید این معامله را انجام دهید. برای مبتدیان ، اگر به مواردی که در سایت مشتری مشکل دارد ، توجه کنید ، غیر حرفه ای به نظر می رسد.
ثانیا ، شما دیگر اعتباری را که می توانستید کسب کنید از دست خواهید داد تا این که دیگر خوش شانس نباشید سایه ای برای کاری که بد انجام شده است ، بیاورید. فرقی نمی کند که آنها برای این کار به طراح دیگری پول پرداخت کرده باشند ، پسر عموی آنها شرکت کرده یا اینکه خودشان این کار را انجام داده اند. توهین به وب سایت آنها و هر کاری که شخص درگیر در آن انجام دهد ، رویکرد غلطی است.
به یاد داشته باشید: این کودک آنهاست. شاید آنها وقتی کارشان را شروع کردند پول نداشتند. شاید آنها سعی کرده اند خودشان این کار را انجام دهند تا پول پس انداز کنند. یا شاید آنها فقط چشمشان برای طراحی نبوده و توسط کسی مورد سو ab استفاده قرار گرفته است که فکر می کرده می تواند چیزی را تولید کند که می تواند (و تا آن زمان با آنها خوب بوده است). شما در آنجا هستید تا به آنها کمک کنید تا با وب سایت خود در جهت مثبت حرکت کنند و زخم های قدیمی خود را برجسته نکنند.
نکته شماره 5: روی تجربه کاربر تمرکز کنید
یکی از روش هایی که من برای ایجاد تغییرات در سایت مشتری آسان یافتم این بود که با آنها در سایت قدم بزنم. این نه تنها به من کمک کرد مطمئن شوم که آنها واقعاً گوش می‌دهند، بلکه به مشتریانم دید متفاوتی از سایت خود و دید بازدیدکنندگان می‌دهد. به عنوان طراحان و توسعه دهندگان، این کاری است که به هر حال به انجام آن عادت دارید. شما برای UI و UX طراحی می کنید. اما مشتریان اغلب اینگونه فکر نمی کنند. بیشتر شبیه این است که «چرا آنها را پر نمی کنند فرم? ". ساده است.
این همه این آموزش است ، امیدوارم این نکات به شما کمک کند تا راحتتر به مشتریان خود نزدیک شوید و خدمات خود را به آنها ارائه دهید. اگر پیشنهادی دارید ، لطفا آنها را در نظر بگذارید.
