با توجه به اینکه خرید آنلاین هیچ نشانه ای از کاهش سرعت را نشان نمی دهد ، فرض بر این است که 2017 سال خوبی برای تجارت الکترونیکی برای شرکت هایی است که به دنبال افزایش فروش هستند. چگونه این کار را دقیقاً انجام دهند تا موفقیت آمیز باشند ، آنها می توانند با روندها سازگار شوند و از آنها بهره بگیرند.

شما به عنوان یک توسعه دهنده می فهمید که رمز موفقیت طولانی مدت یک وب سایت در توانایی انطباق آن با روندها نهفته است (حتی قبل از آنکه مرتبط شوند). اما به عنوان یک توسعه دهنده ، چگونه می دانید کدام روند تجارت الکترونیک بیشترین اهمیت را برای فروشندگان آنلاین دارد و بیشترین تأثیر را در موفقیت وب سایت آنها خواهد داشت؟

راهنمای زیر روندهای تجاری که باید در 2017 خاموش شود را تجزیه می کند و ما به شما می گوییم چگونه می توانید از آنها برای ساختن یک فروشگاه آنلاین بهتر استفاده کنید.

روند تجارت الکترونیکی را از نزدیک دنبال کنید

طبق تحقیقاتی که توسط BigCommerce انجام شده ، 80٪ از مردم ایالات متحده حداقل یک بار در ماه خرید اینترنتی می کنند. در حالی که برای اکثر خریداران در بازارهای آنلاین بزرگ مانند آمازون ، حدود 30-40٪ نیز در فروشگاه های وب ، فروشگاه های مستقل و مخصوص دسته ای از "تجار الکترونیکی" خرید می کنند.

از آنجا که خریداران وقت بیشتری را صرف تحقیق در مورد بهترین معاملات آنلاین ، مارک ها و تجربیات می کنند ، این فرصت شماست تا با بهینه سازی سایت خود به مشتریان کمک کنید سهم بیشتری از بازار را بدست آورند.

با مراجعه به وب سایت های اصلی بازار شروع کنید. هنگامی که آنها یک روش انقلابی جدید برای انجام کاری ایجاد می کنند ، این معمولاً ترفندی است که به دنبال آن می گردید تا آن را به محصولات خود اضافه کنید.

به عنوان مثال ، با آمازون پرایم این سرویس تحویل همان روز را به کلان شهرهای بزرگ ارائه می دهد. آمازون با تعیین انتظارات بیشتر برای تحویل سریعتر ، بر مشتریانی که منتظر دریافت خریدهای خود به صورت آنلاین هستند تأثیر گذاشته است. مثال دیگر از مارک مشهوری که انتظارات مشتری را تحت تأثیر قرار می دهد ، Zappos است ، فروشگاه آنلاین که اخیراً با تماس تقریباً 11 ساعته خدمات مشتری رکورددار شده است.

اکنون ، من نمی گویم که هر فروشگاه آنلاین باید همان روز تحویل کالا را ارائه دهد یا ساعاتی را فدای یک مشتری منحصر به فرد کند ، اما چیزهای زیادی می توان از این نمونه ها آموخت. به عبارت دیگر ، شما واقعاً باید به ذهن مخاطبان خود وارد شوید و از این دانش برای ارائه تجربه بهتر استفاده کنید.

همانطور که حدس زده اید ، وردپرس به توسعه دهندگان این امکان را می دهد: آنچه را که بازدیدکنندگان شما می خواهند مطالعه کرده و سپس آن را عملی کنید. اگر این کار را انجام می دهید ، قصد داریم نگاهی به چگونگی استفاده از روند تجارت الکترونیکی امسال برای فروشگاه آنلاین شما بیاندازیم.

#1. طراحی پاسخگو - موبایل اول

اگر یک سایت تجارت الکترونیکی پاسخگو دارید ، آیا این بدان معنی است که همه چیز عالی است؟ نه واقعا. این ایده طراحی پاسخگو باید به معنای فراتر رفتن از یافتن و استفاده از یک تم پاسخگو وردپرس باشد.

"Mobile First" به این معنی است که استراتژی شما اساساً حول تجربه کاربران تلفن همراه می چرخد. حتی اگر statistiques در سایت شما نشان می دهد که خریدهای بیشتری از طریق دسکتاپ یا در فروشگاه انجام می شود، فریب نخورید. موبایل نقش بزرگی در جستجو و در نهایت تبدیل ها ایفا می کند.

راه حل:

روی یک موضوع پاسخگو با کیفیت بالا سرمایه گذاری کنید که به خوبی پشتیبانی می شود و مرتباً توسط توسعه دهنده به روز می شود.

عملکرد سایت خود را بر روی تلفن همراه بررسی کنید.

برای بهینه سازی جستجوی محلی ، نقشه Google را به سایت اضافه کنید و مطمئن شوید که آدرس تجارت به "Google برای کسب و کار من" اضافه شده است.

صفحه آموزش وردپرس موبایل دوستانه

# 2 تجارت مکالمه

"تجارت گفتگو" عبارتی است که اخیراً وارد واژه نامه تجارت شده است و اصطلاحی است که بازرگانان و صاحبان مشاغل باید آن را با احترام فراوان در نظر بگیرند.

در حالی که اعلان های فشار موبایل مفهوم جدیدی نیستند ، این ویژگی تقریباً برای همه استاندارد شده است. این امر به ویژه برای مشاغل تجارت الکترونیکی که از ارسال اعلان به مشتریان خود سود می برند بسیار مهم است. اعلان ها برای:

  • یک سبد متروکه.
  • یک خرید کامل
  • تحویل که در راه است
  • فروش ویژه یک روزه.
  • و بیشتر

راه حل:

صادقانه بگویم، تعداد آنها زیاد نیست افزونه های وردپرس که می تواند این وظیفه را انجام دهد. پلاگین SendinBlue WooCommerce بالاترین رتبه ای است که ما پیدا کرده ایم ، اما خیلی زود است که بگوییم استفاده از آن آسان است یا حتی در ارسال اعلان های به موقع به بازدیدکنندگان از سایت وردپرس شما بسیار کارآمد است.

# 3 بازاریابی محتوا

شرکت های تجارت الکترونیکی ممکن است در زمینه فروش کالاها فعالیت کنند اما این محصولات ، کالاها یا خدمات ممکن است قرعه کشی اولیه برای مصرف کنندگان نباشد (به ویژه اگر این سایتها در رقابت مستقیم با خرده فروشان بزرگ باشند).

بر اساس crowdtap، مردم به محتوای تولید شده توسط کاربر اعتماد دارند، تخمین زده می شود که 50٪ بیشتر از هر نوع رسانه دیگری باشد. بنابراین اگر مشتری شما بخواهد جذب ترافیک خارج از رقابت، تولید محتوا می تواند راهی برای شروع کار در آنها باشد.

راه حل:

اگر مشتریان شما نیاز به دانستن نحوه ایجاد محتوا در وردپرس دارند ، اجازه دهید آموزش های بازاریابی ما را بخوانند.

#4. تعهد اجتماعی

همگرایی بین رسانه های اجتماعی و وب سایت ها هر روز در حال رشد است. در حالیکه بازاریابان می گویند که مشاغل باید به مسائل اجتماعی توجه کرده و در این کانال ها حضور پیدا کنند ، این وظیفه توسعه دهنده است که با استفاده از وردپرس از این تلاش ها حمایت کند.

در مورد بازاریابی مشتری خود به عنوان نقشه ای از یک شهر برنامه ریزی شده فکر کنید. همه جاده ها موازی یا عمود بر یکدیگر هستند. هنگامی که نیاز به قطع جاده ای به جاده دیگر دارید ، یافتن مسیر اتصال باید به راحتی و بدون موانع انجام شود. سایت های وردپرس نیز باید به همین ترتیب کار کنند. باید دکمه ها ، پیوندها ، پنجره های بازشو و حتی فیدهای اجتماعی به شبکه های اجتماعی وجود داشته باشد و خطوط نباید تار باشند.

راه حل:

به عنوان یک توسعه دهنده ، این بدان معناست که شما نباید ادغام اجتماعی را فراموش کنید. این که آیا مشتری شما دقیقاً به دنبال تبلیغ محصولات خود است و یا اگر تصمیم دارد در محتوا یا سایر استراتژی های بازاریابی شرکت کند ، به یک حضور اجتماعی قدرتمند در وب سایت خود احتیاج دارد. می توانید به آنها کمک کنید:

  • تبلیغات محتوا در شبکه های اجتماعی.
  • ایجاد دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی.
  • یک دکمه "پین کردن" به تمام تصاویر محصول اضافه شده است.
  • ادغام در Instagram ، YouTube یا سایر فیدهای اجتماعی برای نمایش عکس ها یا فیلم های واقعی از محصولات.

#5. اعتماد ساز

خرده فروشان شروع به تغییر در نحوه اعتماد مشتری به یک نام تجاری می کنند. طبق یک مطالعه ، "55٪ از مصرف کنندگان بیش از عکس های مارک ایجاد شده به عکس های مشتری اعتماد دارند". مطالعات دیگر اشاره کرده اند که اعتماد بیشتر و بیشتر مصرف کنندگان به بررسی های آنلاین و رتبه بندی مشتری نشان می دهد که آیا آنها می توانند به یک مارک یا محصول اعتماد کنند یا خیر.

این برای مشاغل تجارت الکترونیک به چه معناست؟ خوب ، شاید فقط ادعای داشتن "بهترین" محصول کافی نباشد. مشتریان می خواهند شواهدی داشته باشند که بتوانند به آنها اعتماد کنند. به عبارت دیگر ، آنها مدرک اجتماعی می خواهند.

راه حل:

در اینجا چند روش برای کاهش شک و تردید مصرف کننده و جلب اعتماد آنها با سایت وردپرس خود آورده شده است:

  • توصیفات مشتری را اضافه کنید.
  • یک آرم چرخ فلک ایجاد کنید تا مشتریان ، شرکا و غیره را برجسته کنید.
  • از ویترین مارک های معتبر "ویترین" بسازید.
  • پیوند به صفحه Yelp کسب و کار شما.
  • بازدید کنندگان را تشویق کنید تا محصولات شما را رتبه بندی کنند.

این مربوط به همه مواردی است که باید امسال دنبال کنید ، اگر نظر دیگری دارید ، در اشتراک آن با ما دریغ نکنید.